湖南冷水江：駿馬供水為重點民生項目建設(shè)護航

湖南日報·新湖南客戶端6月24日訊（通訊員 喻波 鄒雅怡 陳鵬） 近日，冷水江市重點民生項目一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目正在老交警大隊門前施工，結(jié)果因為操作不慎將供水管道挖壞。冷水江市駿馬自來水有限責任公司收到消息后在四個小時內(nèi)對該項目現(xiàn)場進行迅速修復(fù)，重點民生項目一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)未受影響，彰顯了冷水江市駿馬自來水有限責任公司優(yōu)化營商環(huán)境的決心與實力。

一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場是由杭州一鴻市場集團有限公司在冷水江投資建造的第一期智慧農(nóng)貿(mào)市場，總投資達2億元，總建筑面積達4479.55平方米。項目建成后將為市民提供更加便利的生活服務(wù)，對改善人民生活、提高城市幸福指數(shù)具有極其重要的意義。

供水管道損壞的事故發(fā)生后，冷水江市駿馬自來水有限責任公司立即組織專業(yè)團隊趕到現(xiàn)場連夜搶修。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)該地DN100供水主管共有兩處被挖壞，其中一處三通位置斷裂漏水嚴重，另有一處近4米管道被損壞，導(dǎo)致附近居民無水可用，情況十分緊急。

“當時現(xiàn)場水流四溢，我們趕到現(xiàn)場第一時間進行止水！但是因為事出緊急又正縫下雨，整個搶修過程并不十分順利?！崩渌序E馬自來水有限責任公司維修人員在現(xiàn)場查勘完成后，立即制定搶修方案，著手進行警示圍擋、材料準備、關(guān)閉臨近閥門切斷供水、開挖、排水、換管、維修等工作。并緊急聯(lián)系周邊，告知用戶停水原因。

家住布溪街道的劉先生說：“家里的自來水剛停，就收到了停水消息，并且還說明了原因和維修大概時間，所以我們倒是沒有絲毫擔心用不上水?！?/p>

晚上11點，歷經(jīng)4個小時的冒雨搶修，供水管道修復(fù)工作全部完成，維修人員們混雜著汗水、雨水、泥水的臉上露出了欣慰的笑容。

市民蘇女士說：“四個小時左右吧，反正肯定沒超過五個小時，家里就來水了，我當時在現(xiàn)場，那水管噴出的水柱都有四五米高，沒想到這么快就修好了?！?/p>

“一般發(fā)生這樣的事情，我們都是立足先恢復(fù)用戶供水為主，同時根據(jù)《供水條例》的規(guī)定對損壞管道的單位或個人進行安全教育，但無論如何，為用戶服務(wù)，讓周邊用戶盡快恢復(fù)供水，這永遠是排在第一位的?！崩渌序E馬自來水有限責任公司管網(wǎng)所現(xiàn)場施工負責人李志斌說。

搶修結(jié)束后，冷水江市駿馬自來水有限責任公司耐心與施工責任方就防止后續(xù)施工時發(fā)生同樣的問題而對現(xiàn)場管線路徑再次進行溝通。

“自來水公司加班加點連續(xù)奮戰(zhàn)高效搶修，幫我們恢復(fù)了正常供水，他們從實際角度為我們考慮，最主要的是，他們行動迅速，現(xiàn)場施工作業(yè)井然有序，同時也給我們上了一堂很好的施工安全教育課，為他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊！”一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場建筑方負責人連連稱贊道。

冷水江市駿馬自來水有限責任公司通過此次事故的快速處理，不僅保障了市民的正常用水需求，也為一鴻·布溪星級農(nóng)貿(mào)市場的順利建設(shè)提供了有力保障。

近年來，冷水江市駿馬自來水有限責任公司一直致力于優(yōu)化營商環(huán)境，全力提升供水服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)用戶。采取開展社區(qū)大走訪活動、定期定人定點全方位開展供水管網(wǎng)巡查等措施，及時處理企業(yè)供水方面的問題，主動了解用戶對供水水質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理流程等方面的評價，積極征求供水方面的意見和建議，為人民辦實事、解難題，不斷提升企業(yè)的滿意度，為營造良好營商環(huán)境提供有力支撐。

作者：通訊員 喻波 鄒雅怡 陳鵬

責編：扶雄芳

一審：鐘鼎文

二審：熊敏

三審：羅曦

來源：冷水江市融媒體中心