首頁民生服務(wù) 民生百問旅客請注意！12306這個(gè)功能延長至180天了

旅客請注意！12306這個(gè)功能延長至180天了

2021-12-16 08:30:50 中國鐵路微信公眾號

開車前來不及

領(lǐng)取報(bào)銷憑證怎么辦？

不小心誤車了怎么辦？

零點(diǎn)乘車到底哪天去車站？

……

小編在后臺經(jīng)常會收到

各種各樣的乘車問題

小編今天針對一些集中問題

來為大家解答

鐵路12306網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間延長了

為了保障鐵路12306系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

每周二23時(shí)30分至周三5時(shí)

系統(tǒng)會進(jìn)行運(yùn)維巡檢

屆時(shí)暫停互聯(lián)網(wǎng)售票改簽服務(wù)

鐵路12306網(wǎng)站

含手機(jī)客戶端

日常售票、改簽服務(wù)時(shí)間將

由每日5時(shí)至23時(shí)30分

延長為每日5時(shí)至次日凌晨1時(shí)

退票業(yè)務(wù)將24小時(shí)全天候辦理

且不受系統(tǒng)巡檢影響

領(lǐng)取報(bào)銷憑證時(shí)間延長至180天

問：報(bào)銷憑證在哪?。?/p>

答：憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，可以在車站售票窗口、自動售（?。┢睓C(jī)上領(lǐng)取報(bào)銷憑證。

問：報(bào)銷憑證只能在乘車前取嗎？

答：不是哦。自12月10日起，鐵路部門優(yōu)化調(diào)整了報(bào)銷憑證領(lǐng)取期限，電子客票報(bào)銷憑證和退票費(fèi)報(bào)銷憑證領(lǐng)取期限由原來的30天調(diào)整為180天（含當(dāng)日）。也就是說，在乘車后的180天內(nèi)，都可以領(lǐng)取報(bào)銷憑證。

問：報(bào)銷憑證可以補(bǔ)打嗎？

答：打印好的報(bào)銷憑證要收好哦，丟失或毀壞后是不能補(bǔ)打的。

問：是否可以憑“行程信息提示”和報(bào)銷憑證進(jìn)站乘車？

答：“行程信息提示”和報(bào)銷憑證不能作為乘車憑證使用。

問：車票改簽后可否重新打印報(bào)銷憑證？

答：如果前一趟車已經(jīng)領(lǐng)取了報(bào)銷憑證，需要持已領(lǐng)取的憑證在車站窗口改簽，交回舊的報(bào)銷憑證后，再領(lǐng)取新改簽車次的報(bào)銷憑證。需要注意的是，每張車票只可以改簽一次。

12月16日零時(shí)發(fā)車，到底哪天去車站？

有些旅客

因?yàn)榭村e(cuò)乘車時(shí)間導(dǎo)致誤車

這里需要提醒大家的是

鐵路列車運(yùn)行時(shí)間

均采用24小時(shí)制