加拿大鵝更新中國(guó)大陸退換貨政策:門店購(gòu)買14天內(nèi)免費(fèi)更換
加拿大鵝更新中國(guó)大陸退換貨政策:門店購(gòu)買14天內(nèi)免費(fèi)更換
就此前中國(guó)大陸地區(qū)不退貨的問(wèn)題,12月9日晚間,加拿大鵝官方微博發(fā)布公告稱,Canada Goose加拿大鵝誠(chéng)摯感謝廣大消費(fèi)者的支持,并會(huì)一如既往地嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī),同時(shí)提供高質(zhì)量的商品和顧客體驗(yàn)。
加大拿鵝稱,在上海市消保委的指導(dǎo)幫助下,公司更新并優(yōu)化了“加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)退換貨服務(wù)承諾”,為消費(fèi)者提供細(xì)致的售后指引。公司將持續(xù)拓進(jìn),提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
最新的退換貨服務(wù)承諾,14天內(nèi)免費(fèi)更換(適用于直營(yíng)線下專門店)。消費(fèi)者在線下專門店購(gòu)買商品后,商品未經(jīng)穿著(試穿除外)、不污不損、未被洗滌或干洗、商品的標(biāo)簽及吊牌完好的,加大拿鵝承諾在14天內(nèi)根據(jù)消費(fèi)者的需要,免費(fèi)更換一次同型號(hào)的商品(包括不同的顏色和尺碼)。
另外,當(dāng)發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),加拿大鵝將提供內(nèi)部的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。消費(fèi)者也可以選擇有資質(zhì)的第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
檢測(cè)費(fèi)用按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果由加拿大鵝或消費(fèi)者承擔(dān)。如果加拿大鵝與第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果不一致,將以第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。如果第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)或者加拿大鵝確認(rèn)商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題,將根據(jù)消費(fèi)者的要求進(jìn)行退貨或更換。
加拿大鵝還承諾,對(duì)于商品(不包括針織裝、配飾、合作款及鞋履)在使用過(guò)程中的非人為損壞或非正常穿著磨損提供終身免費(fèi)維修服務(wù)。
據(jù)人民日?qǐng)?bào)客戶端
責(zé)編:楊雅婷
來(lái)源:成都商報(bào)