曾伯怡走進(jìn)群眾家中解決信訪難題

湖南日報(bào)·新湖南客戶端10月27日訊（通訊員 曹丹）27日，冷水江市委書記、二級巡視員曾伯怡赴中連鄉(xiāng)民主村開展下訪接訪活動(dòng)，面對面傾聽群眾訴求，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。他強(qiáng)調(diào)，各相關(guān)部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，扎扎實(shí)實(shí)解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題、最困難最憂慮最急迫的實(shí)際問題。

中連鄉(xiāng)民主村村民顏某某反映，中連鄉(xiāng)政府拆違損壞其雜房，要求賠償并承認(rèn)房屋為合法建筑等問題。曾伯怡帶著問題實(shí)地調(diào)研，并走進(jìn)信訪人家中當(dāng)面聽取訴求，對事實(shí)清楚、訴求合理的事項(xiàng)予以協(xié)調(diào)，給群眾吃下了“定心丸”。曾伯怡指出，屬地政府和相關(guān)部門要將心比心、換位思考，直面問題不繞道，解決問題不拖延，不辜負(fù)人民群眾的信任和期待；村里要配合做好矛盾調(diào)解工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧穩(wěn)定。

村民李某某反映垃圾填埋場污染相關(guān)問題，自身生活困難，請求救助。在詳細(xì)了解事情原委后，曾伯怡現(xiàn)場予以答復(fù)，明確了該填埋場封場停用時(shí)間，要求做好后續(xù)環(huán)保有關(guān)工作，并叮囑有關(guān)部門，對生活確有困難的群眾，要格外關(guān)注、格外關(guān)愛、格外關(guān)心，做到“應(yīng)保盡保，應(yīng)救盡救、應(yīng)幫盡幫”；要常態(tài)化開展好困難群眾走訪和救助政策宣傳活動(dòng)，讓群眾聽得懂、能明白，真正做到知曉政策、弄懂政策。

曾伯怡強(qiáng)調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把人民利益放在最高位置，尊重歷史、尊重現(xiàn)實(shí)、尊重法律，堅(jiān)持“接納群眾訴求用‘放大鏡’，解決群眾訴求用‘顯微鏡’，檢驗(yàn)處理效果用‘望遠(yuǎn)鏡’”，全面提升辦理質(zhì)效；要強(qiáng)化問題梳理和解決，避免小問題拖成大問題、一般性問題演變成突出問題，真正把事關(guān)群眾切身利益的事情辦實(shí)辦好；要加強(qiáng)屬地和部門聯(lián)動(dòng)配合，創(chuàng)新工作方式方法，切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層，信訪事項(xiàng)處理在當(dāng)?shù)兀p存量、控增量、防變量，以信訪工作實(shí)際成效助推冷水江經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

市領(lǐng)導(dǎo)伍龍光、李璐參加活動(dòng)。

作者：通訊員 曹丹

責(zé)編：楊雅婷

來源：冷水江市融媒體中心