《銻都紅·中國心》（二）志愿者自主管理 志愿服務(wù)“無盲區(qū)”

新冷水江12月6日訊（趙晶晶 吳凱）江河因波濤而澎湃，生命因熱血而沸騰。在位于資江邊上的市新時代文明實踐中心，凝聚了一群志同道合的人。她們天生熱血，集結(jié)在新時代文明實踐的大旗之下。

在2023年3月2日發(fā)布的“2022年度湖南學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)先進典型”名單中，來自冷水江市廣場舞協(xié)會的段巧華會長榜上有名，獲“湖南省最美志愿者”稱號。她原本可以選擇一份年薪豐厚的工作，可卻志愿扎進協(xié)會的日常管理。在段巧華的影響和帶動下，全市87支廣場舞隊伍的4000多人，有越來越多的人愿意投入志愿活動。段巧華的丈夫黎鐵山成為了她堅強的后盾。

段巧華丈夫黎鐵山說道：“如果她不辭掉工作，協(xié)會這邊的很多事情就沒辦法開展，反正我就是她的司機，一下子到這里，一下子到那里，基本上沒得停，你看，她這個樣子，還怎么去上班?！?/p>

交談中，黎鐵山的言語之中滿是心疼。他深知妻子的性格，與其勸說阻止，不如全力支持。2022年7月21日，冷水江市新時代文明實踐中心正式掛牌。按照文明實踐中心“全天候”、“全志愿”、“全區(qū)域”的建設(shè)要求，這個被寄予厚望的新生組織，該如何管理、運營，才能發(fā)揮出它最大的價值？

市新時代文明實踐指導(dǎo)中心主任梁偉平說道：“段會長就找到我，說實踐中心的管理可以讓她們的團隊來試試，當(dāng)時她就把她的想法都說了，我聽了以后，心里十分地敬佩，然后跟領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，這事就定下來了?！?/p>

這個一度讓主管部門放不下心的問題，在段巧華團隊的主動請纓下迎刃而解。段巧華在4000多人的志愿者隊伍中，精選出100多名責(zé)任心強、個人素質(zhì)過硬、服務(wù)態(tài)度好的志愿者，用分時段自主輪班的方法，完美解決了中心值班和管理的問題。

冷水江新時代文明實踐中心志愿者段巧華說道：“按照上級的要求，我們中心是早8點至晚9點對外開放，‘營業(yè)’時長有13個小時，中心運行一年多以來，我們志愿者全程自主管理，主管部門指導(dǎo)的工作模式應(yīng)該說很成熟了，各方面的反響也特別好。”

如今，市新時代文明實踐中心已打造成集展示、宣傳、培訓(xùn)、集會、活動、閱覽等多項功能于一體的文明實踐陣地，“志愿者之家”的定位實至名歸，一舉成為婁底乃至湖南全省為數(shù)不多的“不打烊”文明實踐中心，立起了冷水江新時代文明實踐建設(shè)工作的大旗。

市委宣傳部副部長劉文華說道：“冷水江文明實踐工作經(jīng)過大家的努力，應(yīng)該說取得了良好的社會反響，周邊幾個縣市都來參觀學(xué)習(xí)過，這是大家的共識，他們總結(jié)我們工作開展的好的一個根本原因，就是志愿者隊伍的整體素質(zhì)比較高，市民參與志愿服務(wù)的意識比較強?！?/p>

在打造“三級”服務(wù)陣地的要求上，我市提出了構(gòu)建“布局合理、便捷高效、出戶可及”的四級文明實踐陣地網(wǎng)絡(luò)，這是一個全新且大膽的理念。2023年初，市新時代文明實踐中心依托市煙草專賣局的1509個零售網(wǎng)點，著手打造“本部+零售”的實踐點模式，為群眾提供飲水、充電、看書等生活便民服務(wù)，也可以為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、困難群體提供“點對點”幫助。同時，“文明實踐街”的創(chuàng)建工作也正在加緊推進，直指實現(xiàn)志愿服務(wù)“無盲區(qū)”這一目標(biāo)。

作者：趙晶晶 吳凱

責(zé)編：康玉潔

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來源：冷水江市融媒體中心