冷水江市：做實(shí)價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解，傾心為企排憂解難

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端8月29日訊（通訊員 李學(xué)武）日前，冷水江市佳華超市老板劉家岑將印有“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗送到了冷水江市價(jià)格認(rèn)證中心，感謝工作人員在處理佳華超市和某家具店價(jià)格賠償爭(zhēng)議工作中提供及時(shí)熱心周到公正服務(wù)。接過(guò)沉甸甸的錦旗，認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人侯祥明感慨地說(shuō)：“一面錦旗，一份肯定，企業(yè)的稱贊與信任是我們進(jìn)一步做深做實(shí)價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解工作的動(dòng)力?！?/p>

金杯銀杯，不如老百姓的口碑。在冷水江市價(jià)格認(rèn)證中心辦公室的墻面上，掛滿了企業(yè)、群眾送來(lái)的錦旗，一面面鮮紅的錦旗是對(duì)冷水江市價(jià)格認(rèn)證工作的高度認(rèn)可，一沓沓厚實(shí)的案卷是冷水江市價(jià)格認(rèn)證工作多年來(lái)為企排憂解難的注腳。

2022年11月23日，因超市員工疏忽，下班忘記關(guān)水龍頭，水滿溢出導(dǎo)致樓下家具店部分家具受損，因與家具店關(guān)于賠償價(jià)格存在爭(zhēng)議，影響了雙方的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致不同程度的損失，雙方多次協(xié)商未果后，佳華超市負(fù)責(zé)人抱著試試看的心理，向冷水江市價(jià)格認(rèn)證中心提出了價(jià)格糾紛和價(jià)格矛盾調(diào)解的申請(qǐng)。市認(rèn)證中心受理申請(qǐng)后，第一時(shí)間組織專班分析研判，分別與當(dāng)事雙方多次溝通，了解訴求，對(duì)受損財(cái)物進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查，秉承公平公正、高效快捷的宗旨，最大限度確保雙方企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)明政策、講實(shí)情、勤溝通、重實(shí)效，和“動(dòng)之以情，曉之以理”的耐心調(diào)解，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，各自的合理訴求都得到了保障。

為貫徹落實(shí)中央關(guān)于推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革和完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制精神，進(jìn)一步構(gòu)建價(jià)格爭(zhēng)議多元化解糾紛新格局，冷水江市發(fā)展和改革局作為價(jià)格主管部門(mén)，擔(dān)當(dāng)作為，狠抓落實(shí)，多措并舉推進(jìn)價(jià)格爭(zhēng)議糾紛調(diào)處工作，立足專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)為群眾和企業(yè)提供“快捷、高效、免費(fèi)”的調(diào)解服務(wù)，對(duì)各類(lèi)價(jià)格矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早防范、早解決，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在源頭，今年以來(lái)，共受理價(jià)格糾紛和價(jià)格矛盾調(diào)解案件7起，調(diào)解成功7起，滿意度100%，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)根本宗旨。

作者：通訊員 李學(xué)武

責(zé)編：楊雅婷

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來(lái)源：冷水江市融媒體中心