12345熱線答疑 | 市城管局綜合執(zhí)法大隊在線化解群眾急難愁盼問題
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新冷水江3月8日訊（劉偉）7日上午,市城管局綜合執(zhí)法大隊負責人來到12345政務服務便民熱線電話辦公室，接聽市民來電，現場協調解決問題。兩個小時內，共接聽10位市民來電。大家分別從城區(qū)停車場管理、機動車人行道違停、占道經營、店外經營等方面提出意見建議，并就相關政策法規(guī)進行咨詢。市城管局綜合執(zhí)法大隊負責人認真傾聽群眾訴求,對于能當場答復的，當場給予答復；能當場解決的，當場協調解決；需要進一步調查處理的，表示將形成工單，明確責任部門限期辦理，并及時回復來電群眾；超出受理范圍的，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理，有效解決群眾急難愁盼問題。
責編：扶雄芳
一審：熊敏
二審：羅曦
三審：朱憲章
來源：冷水江市融媒體中心
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